Exclusão de dados

Como encerrar sua conta e pedir a exclusão dos seus dados

Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. Os detalhes de quais dados guardamos e por quanto tempo estão na Política de Privacidade.

Encerrar a conta e excluir os dados

• Envie um e-mail para optsell.bdl@gmail.com a partir do e-mail cadastrado na conta, pedindo o encerramento e a exclusão.
• Podemos pedir informações para confirmar que o pedido é seu.
• Os dados da conta, das integrações e os que você cadastrou são excluídos em até 90 dias. Registros de cobrança e documentos fiscais ficam guardados por 5 anos, como exige a lei.

Revogar as integrações com os marketplaces

• Mercado Livre: no painel do Mercado Livre, em Minha conta, abra os aplicativos autorizados e remova o OptSell.
• Shopee: no OptSell, na tela da DRE da Shopee, clique em "Desvincular".
• Revogar a integração interrompe a coleta de dados novos. Para apagar também os dados já coletados, faça o pedido acima.

Dados de compradores e fornecedores

Se você é comprador de um vendedor que usa o OptSell, ou fornecedor cadastrado por ele, o responsável pelos seus dados é o vendedor. Guardamos de compradores apenas a UF de entrega. Encaminharemos ao vendedor qualquer pedido que chegar pelo e-mail acima.